Relatiebeheerder Vitalr

Is het jouw passie om klanten uitstekend te helpen? Voel jij je prettig in een ondersteunende, coördinerende en dienstverlenende rol waarin jij de regie voert? Haal jij er voldoening uit om te zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan zijn wij echt op zoek naar jou!

Wat ga jij doen?
Je werkt als relatiebeheerder binnen het team Vitalr en bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en problemen. Daarnaast ondersteun je bij marketingactiviteiten en adviseer je klanten over hun (collectieve) zorgverzekering. Team Vitalr bestaat uit twee adviseurs, twee accountmanagers, een HR analist en specialist sociale zekerheid die samen verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van externe en interne klanten. Je biedt ondersteuning aan de accountmanager bij het uitvoeren van het commercieel beleid. Je bent de eerste (telefonische) contactpersoon voor klanten en daarnaast zorg je ervoor dat alles administratief wordt verwerkt. Ook hou je je ook bezig met het uitvoeren van commerciële acties voor het werven van nieuwe klanten en draag je hier ook aan bij. 

Jij brengt mee

  • eigenschappen als klantgerichtheid, samenwerken, plannen en organiseren, flexibiliteit, accuraatheid zijn jou op het lijf geschreven,
  • dat je kunt goed samenwerken, luisteren, duidelijk kunt uitleggen,
  • dat je flexibel bent ingesteld en graag initiatief neemt,
  • dat het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen voor jou geen enkel probleem is,
  • dat jij affiniteit met de digitale ontwikkelingen hebt;
  • een minimaal MBO / HBO werk- en denkniveau en je hebt bij voorkeur vakkennis als Casemanager regie op Verzuim;
  • de diploma’s WFT Basis en WFT Zorg en WFT Inkomen (vereist);
  • ervaring als applicatiebeheer en regievoering van het CRM-systeem (pré). 

Wie zijn wij?
Vrieling is een financiële dienstverlener in het oosten van Nederland. Bij Vrieling werken ruim 250 medewerkers in drie vestigingen in Zwolle, Hardenberg en Dedemsvaart. Het familiebedrijf houdt zich dagelijks bezig met adviseren van particuliere en zakelijke klanten op financieel gebied. Denk hierbij aan het kopen van een huis, het afsluiten van een caravanverzekering en het inventariseren van bedrijfsrisico’s. Het succes van Vrieling zit in het persoonlijk contact met de klant. Onder het motto rust, continuïteit en zekerheid staat Vrieling klanten in iedere levensfase bij.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • functie met opleiding en (persoonlijke en professionele) ontwikkelingsmogelijkheden met ruimte voor eigen inbreng en ideeën,
  • salaris op basis van opleiding, ervaring en competenties,
  • premievrij pensioensopbouw,
  • een baan van 32 tot 40 uur per week,
  • per jaar 28 vakantiedagen,
  • thuiswerkregeling en een thuiswerkvergoeding,
  • deelname aan de Vrieling Academie (persoonlijke ontwikkeling),
  • korting op dienstverlening van Vrieling (verzekeringen, makelaardij en financieel advies etc.),
  • Vrieling Vitality (programma dat bewegen stimuleert en beloont),
  • voordelig lunchen in onze kantines,
  • vrijdagmiddagborrel en andere gezellige personeelsactiviteiten,
  • onboardingstraject.

Ben jij enthousiast?
Dan komen we graag met jou in contact. Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Of stuur jouw sollicitatie en CV naar: d.timmerman@vrieling.nl.

Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Heb je toch eerst nog vragen?
Neem dan contact op met Daniëlle Timmerman, Corporate Recruiter, via d.timmerman@vrieling.nld.timmerman@vrieling.nl. Bellen mag natuurlijk ook, via 06 239 513 38.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.

 

Acties