Coödinator telefonie/receptie/catering

Coördinator telefonie, receptie en catering


Wil jij samen met je team zorgen voor de beste service en optimale klantervaring bij Vrieling? Ben jij gastvrij en kun jij je team op een positieve manier motiveren en inspireren? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van Coördinator telefonie, receptie en catering (± 32 uur per week).

Vrieling Adviesgroep
Vrieling Adviesgroep adviseert (met ruim 200 medewerkers) vanuit Hardenberg, Dedemsvaart en Zwolle over verzekeringen, hypotheken, pensioenen, bankzaken en verzuim. Daarnaast heeft Vrieling een eigen makelaardijafdeling. Bij alle diensten die we verlenen, streven we niet naar een tevreden klant, maar naar een enthousiaste. Gemiddeld waarderen onze klanten onze dienstverlening met een dikke 8. Daar zijn we als organisatie natuurlijk heel blij mee!

Functieomschrijving
Als Coördinator geef je leiding aan de medewerkers van de afdelingen telefonie/receptie, catering en planning CCE (Camper Caravan Expertise is een bedrijfsonderdeel van Vrieling Adviesgroep). In totaal zijn dit bijna 20 enthousiaste collega’s die werken vanuit onze kantoren in Dedemsvaart en Hardenberg. Omdat de afdelingen telefonie/receptie, catering en planning hét ‘visitekaartje’ van Vrieling zijn is het belangrijk dat je zorgt voor een optimale klantervaring. Je bent als Coördinator verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van het afdelingsbeleid, je coacht je team en je zorgt voor efficiënte processen binnen de afdelingen. En waar nodig werk je zelf ook mee.

Wat verwachten wij van jou?

  • MBO plus-opleiding op het gebied van management of facilitair leidinggevende
  • In het bezit van WFT Basis en de opleiding Manager Klantcontact Center of je bent bereid om deze diploma’s te halen
  • Je hebt ervaring als meewerkend leidinggevende van klantcontactcentra
  • Je bent een coach, motivator en inspirator
  • Je hebt een klantgerichte, gastvrije en dienstverlenende instelling
  • Je bent besluitvaardig en stressbestendig

Wat hebben wij jou te bieden?
Vrieling Adviesgroep is een stabiel en groeiend bedrijf. Wij bieden je een prettige werksfeer in een jong, enthousiast team, goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris. Wij organiseren regelmatig leuke en gezellige activiteiten. 

Vragen?
Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Camiel Slot, Manager verzekeringsbedrijf particulier, via 0523 - 28 27 26.

Geïnteresseerd?
Solliciteren kan tot en met 30 november.Wanneer je interesse hebt in deze vacature, klik dan op de knop "solliciteren" en verstuur online je sollicitatie en CV (pdf). Schriftelijke sollicitaties en sollicitaties per email worden niet in behandeling genomen.


Acties